Quelle est la différence entre une location et une mise à disposition ?

Elle est minime. Dans la location d’un matériel médical, un produit identifié est associé au locataire ce qui implique, en cas de dysfonctionnement, d’attendre sa réparation pour en disposer. Le matériel que vous utilisez vous est attaché.

Grâce à la mise à disposition proposée par CDS, en cas de dysfonctionnement, nous vous remettons un matériel fonctionnel en échange de votre matériel défectueux et ce dans un délai maximum de 24h (sauf we et jours fériés).

 

Qu’est ce que la maintenance étendue ?

La maintenance étendue permet, en plus de la maintenance classique, de prendre en charge tous types de dysfonctionnements survenant sur votre matériel. Optionnelle, elle peut être choisie à tout moment et vous assure une totale sérénité dans l’utilisation de votre matériel.

 

Est-il possible de modifier le nombre de consommables en cours de contrat ?

Vous pouvez à tout moment faire évoluer à la hausse le nombre de consommables prévu initialement dans votre contrat. Pour ce faire, contactez votre ingénieur produit CIDELEC ou bien directement le siège de CDS (au 02-41-66-05-02)

Un avenant sera alors établi et vous sera transmis pour acceptation.

 

Quels sont les horaires d’ouverture de notre service d’Assistance Téléphonique ?

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, une équipe d’ingénieurs et de techniciens spécialisés de CIDELEC est à votre écoute. Elle vous répond gratuitement et vous apporte une expertise technique sur les dispositifs et le logiciel.

 

Quelle est la composition d’un kit de consommables ?

La composition d’un kit de consommables dépend du type d’appareil que vous utilisez : polygraphe ventilatoire (CID-LX) ou polysomnographe (CID-LXe). Ce kit comprend l’ensemble des produits nécessaires à la réalisation 50 enregistrements.

Par exemple, le kit de polygraphie ventilatoire dont la référence est « KIT50PV » contient :

  • 50 lunettes nasales
  • 50 rondelles adhésives
  • 50 bandes adhésives
  • 2 boites de filet Surgifix
  • 4 sangles à inductance